Base de connaissances
Des guides pas à pas pour commander, suivre la livraison et gérer la facturation — écrits pour les questions qui se posent après avoir payé, pas avant.
Chaque guide traite un seul sujet et explique quoi faire quand les choses ne se passent pas comme prévu. Commencez par votre jeu si vous préparez une première commande, ou allez directement à Commandes et livraison si quelque chose est déjà en cours et que vous voulez savoir où il en est.
Vous cherchez plutôt une réponse en une ligne ? La FAQ couvre les délais de livraison, les moyens de paiement et la sécurité en une phrase chacun. Tout ce qui concerne une commande précise passe le plus vite par un ticket d'assistance — indiquez le numéro de commande et nous regardons tout de suite.
Saisir l'adresse de votre serveur Rust
Les serveurs Rust sont identifiés par IP ou nom de domaine plutôt que par un code de liste. Ce que le champ accepte.
Rust n'a pas de code de liste central comme cfx.re ; une commande Rust identifie donc votre serveur par son adresse. Le formulaire de commande de la page Rust Player Boost accepte les deux formes.
Formats acceptés
203.0.113.10— IP seule203.0.113.10:28015— IP avec portplay.yourserver.com— domaine seulplay.yourserver.com:28015— domaine avec port
N'indiquez pas le port si votre serveur utilise celui par défaut. Ajoutez-le si plusieurs serveurs tournent derrière une même adresse — c'est le seul moyen de les distinguer.
Si votre adresse change
Les wipes et les changements d'hébergeur arrivent. Si votre serveur déménage pendant une commande, ouvrez un ticket depuis votre tableau de bord avec le numéro de commande et la nouvelle adresse ; la commande est déplacée plutôt que relancée, ce qui a déjà été livré n'est donc pas perdu.
Durée du forfait
Les forfaits de joueurs Rust durent 30 ou 365 jours. L'option 30 jours correspond à un cycle de wipe ; l'option 365 jours est pour les serveurs qui restent en ligne entre les wipes.