Bilgi bankası
Sipariş verme, teslimatı takip etme ve faturalarla ilgili adım adım rehberler — ödeme yapmadan önce değil, ödedikten sonra akla gelen sorular için yazıldı.
Her rehber tek bir konuyu anlatır ve işler planlandığı gibi gitmediğinde ne yapacağınızı söyler. İlk siparişinizi veriyorsanız oyununuzla başlayın; zaten çalışan bir şey varsa ve durumunu öğrenmek istiyorsanız doğrudan Siparişler ve teslimat bölümüne geçin.
Tek cümlelik bir yanıt mı arıyorsunuz? SSS teslimat süreleri, ödeme yöntemleri ve güvenliği birer cümleyle anlatır. Belirli bir siparişle ilgili her şey en hızlı destek talebi ile çözülür — sipariş numarasını yazın, hemen bakalım.
Teslimat ne zaman başlar ve nasıl takip edilir
Siparişlerin çoğu ödemeden sonraki 5-15 dakika içinde başlar. İlerlemeyi nereden izleyeceğiniz ve çubuğun gerçekte neyi ölçtüğü.
Teslimat, faturanız ödendi olarak işaretlendiğinde başlar. Siparişlerin çoğu 5 ila 15 dakika içinde başlar; çok büyük siparişlerin başlaması 24 saati bulabilir.
Ödeme ile başlangıç arasında ne olur
- Ödeme adımı, sepetinizdeki ürünler için bir fatura oluşturur.
- Cüzdan bakiyesiyle ödemek faturayı hemen kapatır.
- PayPal ya da kriptoyla ödemek, transferi onayladığımızda faturayı kapatır.
- Sipariş aktif duruma geçer ve teslimat başlar.
İlerleme çubuğunu okumak
Panel → Siparişler bölümünü açıp siparişi seçin. İlerleme çubuğu iki şeyden birini gösterir ve hangisine baktığınızı söyler:
- Teslimata göre — satın aldığınız miktarın gerçekte ne kadarının teslim edildiği.
- Zamana göre — paket süresinin ne kadarının geçtiği; teslim edilen miktar henüz bilinmediğinde kullanılır.
Etiket önemlidir: zamanı ölçen bir çubuk size kaç upvote'un ulaştığını söylemez. Bu ayrım bilinçlidir; panel kanıtlayamadığı bir ilerlemeyi asla ima etmez.
Hiçbir şey ilerlemediyse
Önce faturaya bakın — ödenmemiş bir fatura, bir siparişin beklemesinin en yaygın nedenidir. Fatura ödendiyse ve sipariş birkaç saat sonra hâlâ başlamadıysa panelinizden sipariş numarasıyla bir destek talebi açın.